2014-07-29

「超能力多」與「學習力強」:談好主管與好成員如何相遇


Image Credit: modernservantleader
文:Albert Weng 翁溓松

什麼樣的主管會教很多東西?


很多人都想遇上能學到很多東西的主管,但經常碰到的情況是,「我的主管都不教啊?都只會要求、用命令的?他自己會不會、懂多少也沒人知道!」

說實在的,有些時候,能不能遇上一個和你對味的主管也是重要的因素,但這與運氣和人際經營有關,先不談。

在此,我想強調的是,「怎麼看出有多少機會能從一位主管身上學到很多東西?」



第一,肯定是要「超能力多」。


因為具備「超能力」的主管,教起人來才快又對位,同時,試想,如果他是一般能力的等級,他會想那麼快就把你教會 (來取代他) 嗎?



第二,甚至是最重要的一點,就是「學習力強」。


市場與競爭日新月異,很多產業根本是幾個月就出新技術、新品類、新應用,缺乏持續精進的學習力,絕對無法與時俱進,就會造成競爭力日漸衰弱的窘境。有人看過自己狀況不好,還很熱衷教導別人的人嗎?

可是,怎麼去「看出」主管們有沒有這兩樣特質啊?又不能「面試」他們 orz...

以下的建議前兩個是「事前準備」,第三個是「現場錦囊」。



1. 經歷組合 (Profile)


首先,要先結識具有「超能力多」與「學習力強」這兩種特質的人。

這樣的人多半喜好或擅長「創新」,例如過去曾在幾年之中,持續打造出多個創新的專案或作品,而且都達到相當高的成果!


至於上哪兒去找到這些強人?

如果日常生活中遇不到這樣的強者,網路上一堆,自己想辦法從找得到的人選中,先依個別的「經歷組合」(Profile)預審一遍,確定將其列為目標人選後,再設法製造近身觀察與學習的機會,例如:從其臉書訊息知道他要出席的演講、座談等活動,先在他的臉書上留言表示你會到場,並預祝其活動順利、大放異采等等的暖場話,預先為彼此當天的見面鋪梗,這麼做會增加自己當天出席的決心與信心,而不致臨場棄逃。

以上只是方法之一,以下開放不負責任開新梗!


2. 言行慣性(Pattern)


再者,設法藉由近身觀察與學習,先找出且備這些特質的人身上獨有的言行慣性(Pattern)。最明顯的景象就是這些人的言行思考大多都是專注在「機會」與「未來」(下一步),就算是檢討過去,目的也多是要從中找出改善或預防的要點,還是全腦想得就是要「擴大機會」、「贏在未來」。


聽這些人談話總會讓人有大事將至與有為者亦若是的雙重嚴重幻覺一方面會令人感到興奮異常但同時也會倍感壓力因為新的訊息一直飛來飛去(New Message to Fly)新的發想不斷連來連去(New Idea to Link)新的提議持續賣來賣去(New Initiative to Sell)總之就是會看到有人一直試圖要說服在場或不在場的人去相信某件事或甚就是要說動別人去做某件事

喔!對了,這些人的特徵就是,不斷的在說服人,不論你看得出來或看不出來,經驗豐富的他們,精通硬說服(Hard Selling)、軟說服(Soft Selling),更通曉巧說服(Smart Selling)。在識別時,要睜大眼睛瞧啊!


3. 配對連線(Pairing)


最後,就是有機會遇上不同的主管時,把事前準備好的 2P (Profile & Pattern) 帶上,在從旁觀察與實際互動時,一邊比對眼前的主管與上述 2P 的契合度,發生符合者就把該項特質配對連線,一段時間後,再看看連線的紀錄如何,由結果做出自己的判斷。


一開始,這樣比對的成效不明顯,主因是自己熟悉的 2P 太少、太淺薄,需要點時日逐漸累積自己的 2P 人際資料庫 (People Library),再加上持續不斷的 Paring 練習,才有機會在識別主管這事上,一併與識人 (Reading People) 的能力與日俱進。

好主管」與「好成員」(Team Member, Employee)


寫在最後,每個人都期待遇上「好主管」(我也超想 der...),但是,在對主管設定這麼高的期待或要求的同時,自己是不是也以同樣高的標準先當個「好成員」?不然,好事為什麼會發生在你身上?而且,這種不是因為你的努力而是靠運氣遇上的事,什麼時候悄然離你而去也多半不是你能控制的。

結論,設法讓自己變成「好成員」與有能力識別出「好主管」同等重要。

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