溝通的重要性每個人都知道，但到底怎麼提升自己的溝通力，以及增進與別人的溝通品質？方法有很多種，門路派別不一，我最近的新發現是從「沒圖沒真相」得到的啟發，而聯想到「溝通」，就像對話的雙方在「共同作畫」，怎麼說呢？
一開始，需要點想像力。
例如我正和一位朋友討論一件事，開始想像這個對話的開始，就像是在我和他中間放著一張空白的畫紙，而隨著談話展開，你一言、我一語就似分別在這張畫紙上你一筆、我一劃地繪出我們正在討論的這件事，以此返覆一直到對話結束，這時候，呈現在雙方中間的那幅「即席畫作」就是這次對話的「溝通成效」。
這樣的概念其實並不新穎，因為實際的溝通場合有緒多雷同的例子，像是以會議室的白板，或就是隨手拉出一張白紙，把彼此的想法訴諸圖像或文字等方法都是，在這裡值得一提的是，有時候，甚至是大多時候的溝通，都沒有白板或紙張在身邊，或根本只需要簡單談一下，在這種沒有書寫與筆繪輔佐的情況，能夠「意識到當下的溝通成效」與「及時調整溝通策略與作為」就變得很重要，而怎麼靠「共同作畫」這個概念來提升？
依作畫的步驟理順溝通的順序
1. 先把畫紙放好
把畫紙放好，才代表彼此的對話正式展開。
在實際的對話上，就是要確定對方的注意力已放在即將討論的事情上，看得見面的，最好先有「眼神接觸」；透過電話或網路通訊而無法看到對方的，也最好先來個暖場問候，能得到對方在「討論的主題」與「與談的對象」上，都已充分理解與接上 (Connected)。
2. 交流對畫作主題與各自角度的看法
彼此開始輪流發表各自對此次畫作主題的觀點
在一場有效的溝通裡，會有人跳出來有形或無形地擔任主要引導者 (Lead Communicator) 的角色，而主要引導者就是在一定的階段，以快速的簡要覆述方式，逐一確認每個發言都有一個清楚明確的共識，常見的手法即是以圖示法視狀況採「實際圖像 (地圖位址、實體配置…等)」或「邏輯圖像 (關聯圖、魚骨圖…)」讓每個人在同一個圖示上精準地跟上溝通的進度。
3. 加強描繪重點部份、反覆確認未定細節
針對已確定的事項，則在想像的「共同作畫」上，就可以粗筆或大筆直接留下註記，也讓所有人清楚這個部份已確認，不需也不可改動。
在仍未定的部份，則需另安排其他的確認行動與時程，此結果亦可稱為在溝通完成此時的階段溝通目的。
4. 全程全面查檢與修正，至最終成圖
在最後結束溝通前，可由主要引導者或其他自認對本次結論有把握的人進行最後一次「溝通全圖」的確認，若有不足處，視狀況依前述步驟增減修正之即可。
最後，以「溝通成效」與其反應出來的「溝通全圖」交相對照，即可知道此次的「畫作品質」看出次的「溝通品質」了。
把「溝通」比喻為「共同作畫」，是不是更容易想想溝通的一些眉角？
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