2015-06-29

提出蠢問題,幫助解問題


Image Credit: statusmind.com


文:Albert Weng 翁溓松

關於「提出蠢問題」,就能「幫助解問題」這個觀點,我的推論是這樣的:

1) 沒有人喜歡承認自己比別人笨(即便事實如此,也不會想要承認)


所以,如果目的是為了解決大家的問題,而且清楚知道要解決這個問題需要「大家一起來」的話,提出一個會讓大家跳進來的問題,遠比所提的問題高明到讓其他人覺得「這麼會,你自己去做就好啦!」,反倒讓原本需要別人出手相挺的情況,變成別人把手收得更後面而造成無人參與的窘況,人手不足、沒人出手是問題無法有效解決的主因之一。

2) 蠢問題其實是被忽略的事理本質


真正夠蠢的問題是指那些人們習以為常到近乎完全忽略的事理本質,一旦被公然提出時,一則引來眾人的訕笑,或者讓眾人啞口無言,整個驚呆惹!

另外再補充一點,關於「政治」。

二個人以上,就有政治問題,這句話很常聽到,但我認為,大多數人,即使是從事政治這個專業領域的人,對於這句話可能都有誤解,政治不是算計,或應該說,算計只不過是在政治裡,遇到必要的時刻才需要運用的一種手段,但絕不是全部,誤以為算計是政治的全部的人,最後就是變成政客,在此不談。回來看二人以上就有的政治到底是什麼?我個人認為,是「人際」,或完全的說因為二人以上各自擁有不同的立場與利益,因此會有不同的「狀況」出現,而如何判讀與因應這個隨之而成的「人際狀況」,即可稱之為「政治」,也就是說,依廣義的定義來說,政治是普遍存在而且根本就應該正面看待的事,甚至,每個人都應該培養自己的政治力,其實也就是「人際力」。

那,政治力、人際力跟蠢問題有什麼關聯要在這裡一起講?

如果,政治力、人際力的背後都是為了解決「眾人的問題」,這樣的話,試著以提出「蠢問題」、為事件的利害關係人提供一個「跳進來的缺口」(坑)的作法,就會變很有用,而且,要記得,「夠蠢才夠力」。

關於上述第二點的「蠢問題」,引用「猶太人的思考技術」一書的段落:

「在這個世界,徹底的傻子比半個聰明人要好;無知與愚蠢可以揭露知識一些始料未及的層面。這是一種意不在解決問題的知識,這種知識往往出之於為答案製造好問題的機敏。」(p.129)

有人會說,「平常光是提一般問題就常被白眼、被當笨蛋了,更何況是提出蠢問題,怎麼可能有助於問題的解決,這邏輯根本不通嘛!

以上情況的假設是「把提問當成目的」,所以,提出問題所得到他人對於這個問題與提問者的評價,就決定了這個提問是好或壞、成功或失敗。

但是,我一開始的假設不是在「問題品質」的評價上,而是在於能不能促進跟眾人有關的問題得以獲得解決,因此,提問,甚至是提出蠢問題都是手段,而目的是在真正解決當時的問題。

所以,搭配著提出蠢問題之後要跟進的事,就是一步步引導大家的注意力與建設性的參與,直到最終把問題真正解決了,這時候,或許由其他人主動想到,或者可由自己提出,當初提出蠢問題的用意與用心,幫助大家對於解決眾人之事有不同的體會,自然會還給當初蠢問題的提問者一個公道、公平的評價。

如果還是擔心自己做這種「提出蠢問題、幫助解問題」的事會在真正成功解決一個顯著的問題之前就先被旁人視為腦袋笨、能力差的話,要在想清楚之後,先相信自己,務必「以終為始」,堅定在目的「幫助解問題」之上進行「提出蠢問題」,這樣持續做下去,旁人會漸漸看出我們的行為模式(Pattern),從而以不同的角度來看待與對待我們。

想不想要今天就找件事,來試試「提出蠢問題」?

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